آموزش پول درآوردن از اجاره دادن املاک خود در پلتفرمهای آنلاین
اجاره دادن املاک از طریق پلتفرمهای آنلاین میتواند یک راه عالی برای کسب درآمد اضافی باشد. با رعایت نکات زیر میتوانید شانس موفقیت خود را افزایش دهید و درآمد بیشتری کسب کنید:
در اینجا 20 نکته برای شروع و موفقیت در این زمینه آورده شده است:
- ✔️
1. انتخاب پلتفرم مناسب:
پلتفرمهای مختلف را بررسی کنید و پلتفرمی را انتخاب کنید که برای نوع ملک شما و مخاطبان هدفتان مناسبتر باشد. به میزان کمیسیون، امکانات ارائه شده و پشتیبانی پلتفرم توجه کنید. - ✔️
2. عکسهای حرفهای:
اولین تاثیر بسیار مهم است. از یک عکاس حرفهای برای گرفتن عکسهای با کیفیت از ملک خود استفاده کنید. نورپردازی مناسب و نمایش نقاط قوت ملک را در نظر بگیرید. - ✔️
5. تنظیم تقویم بهروز:
تقویم خود را به طور مرتب بهروز نگه دارید تا از رزروهای ناخواسته جلوگیری کنید. تاریخهای در دسترس و غیرقابل دسترس را به دقت مشخص کنید. - ✔️
6. پاسخگویی سریع:
به سوالات و درخواستهای مهمانان احتمالی در اسرع وقت پاسخ دهید. پاسخگویی سریع نشاندهنده حرفهای بودن شماست و اعتماد مهمانان را جلب میکند. - ✔️
7. تهیه قوانین شفاف:
قوانین و مقررات مربوط به اقامت در ملک خود را به طور واضح و شفاف مشخص کنید. این کار از بروز اختلافات و مشکلات احتمالی جلوگیری میکند. - ✔️
8. ارائه امکانات رفاهی:
امکانات رفاهی مانند اینترنت پرسرعت، وسایل آشپزی، حوله و ملحفه تمیز و مواد شوینده را برای مهمانان فراهم کنید. - ✔️
9. تمیزی و نظافت:
قبل از ورود هر مهمان، ملک خود را به طور کامل تمیز و ضدعفونی کنید. تمیزی و نظافت نقش مهمی در جلب رضایت مهمانان دارد. - ✔️
10. خوشآمدگویی گرم:
به مهمانان خود با روی باز خوشآمد بگویید و اطلاعات لازم در مورد ملک و منطقه را در اختیار آنها قرار دهید. - ✔️
11. کسب نظرات مثبت:
از مهمانان خود بخواهید که پس از اقامت، نظر خود را در مورد ملک شما ثبت کنند. نظرات مثبت میتوانند به جذب مهمانان بیشتر کمک کنند. - ✔️
12. بهبود مستمر:
به نظرات مهمانان خود توجه کنید و سعی کنید تا نقاط ضعف ملک خود را برطرف کنید. بهبود مستمر میتواند منجر به افزایش رضایت مهمانان و درآمد شما شود. - ✔️
13. تبلیغات هدفمند:
برای تبلیغ ملک خود از روشهای مختلفی مانند شبکههای اجتماعی و تبلیغات آنلاین استفاده کنید. تبلیغات هدفمند میتواند به جذب مخاطبان بیشتر کمک کند. - ✔️
14. ارائه تخفیف:
در مناسبتهای خاص یا برای اقامتهای طولانیتر تخفیف ارائه دهید. تخفیف میتواند به افزایش تعداد رزروها کمک کند. - ✔️
15. امنیت ملک:
امنیت ملک خود را با نصب قفلهای مناسب و سیستمهای امنیتی ارتقا دهید. امنیت ملک یکی از مهمترین عوامل در جلب رضایت مهمانان است. - ✔️
16. بیمه:
ملک خود را در برابر حوادث احتمالی بیمه کنید. بیمه میتواند از شما در برابر خسارات مالی محافظت کند. - ✔️
17. در دسترس بودن:
در طول اقامت مهمانان در دسترس باشید تا در صورت نیاز به آنها کمک کنید. - ✔️
18. رعایت قوانین محلی:
از قوانین و مقررات مربوط به اجاره املاک در منطقه خود آگاه باشید و آنها را رعایت کنید. - ✔️
19. مدیریت مالی:
درآمد و هزینههای خود را به دقت مدیریت کنید تا بتوانید سودآوری خود را افزایش دهید. - ✔️
20. صبور باشید:
کسب درآمد از اجاره املاک آنلاین زمان میبرد. صبور باشید و به تلاش خود ادامه دهید تا به نتایج دلخواه برسید.
با اجرای این نکات کلیدی، میتوانید به طور موثرتری املاک خود را اجاره داده و درآمد قابل توجهی از این طریق کسب کنید. موفق باشید!
در ادامه 10 نکته تکمیلی نیز برای افزایش موفقیت شما ارائه میشود:
- ✔️
21. ایجاد بسته های پیشنهادی (Packages):
بسته های پیشنهادی ویژه مانند “ماه عسل”، “تعطیلات خانوادگی” یا “آخر هفته آرامش بخش” ایجاد کنید و خدمات اضافی مانند صبحانه، تورهای گردشگری یا ماساژ را در آنها بگنجانید. - ✔️
22. پذیرش حیوانات خانگی (Pet-Friendly):
اگر امکان دارد، اجازه دهید مهمانان حیوانات خانگی خود را همراه بیاورند. بسیاری از افراد به دنبال اقامتگاه هایی هستند که حیوانات خانگی را بپذیرند. - ✔️
23. همکاری با کسب و کارهای محلی:
با رستوران ها، کافه ها و سایر کسب و کارهای محلی همکاری کنید و به مهمانان خود تخفیف های ویژه ارائه دهید. - ✔️
24. ارائه خدمات اضافی:
خدمات اضافی مانند ترانسفر فرودگاهی، کرایه ماشین یا پرستاری کودک را ارائه دهید. - ✔️
25. بهرهگیری از نرم افزارهای مدیریت املاک:
از نرم افزارهای مدیریت املاک برای سازماندهی رزروها، پرداخت ها و ارتباط با مهمانان استفاده کنید. - ✔️
26. شرکت در دوره های آموزشی:
در دوره های آموزشی مرتبط با اجاره املاک شرکت کنید تا دانش و مهارت های خود را ارتقا دهید. - ✔️
27. ایجاد یک برند شخصی:
یک برند شخصی برای خود ایجاد کنید و خود را به عنوان یک میزبان حرفه ای و قابل اعتماد معرفی کنید. - ✔️
28. بهرهگیری از تکنولوژی:
از تکنولوژی های جدید مانند خانه های هوشمند برای بهبود تجربه مهمانان استفاده کنید. - ✔️
29. شبکه سازی:
با سایر میزبانان و فعالان صنعت گردشگری شبکه سازی کنید تا از تجربیات آنها استفاده کنید و فرصت های جدیدی را برای خود ایجاد کنید. - ✔️
30. انعطاف پذیری:
در برابر درخواست های مهمانان انعطاف پذیر باشید و سعی کنید تا حد امکان نیازهای آنها را برآورده کنید.
آموزش پول درآوردن از اجاره آنلاین املاک
1. انتخاب پلتفرم مناسب
تحقیق کنید و پلتفرمهای مختلف اجاره آنلاین مانند Airbnb، Booking.com و جاباما را بررسی کنید. هر کدام ویژگیها و مخاطبان خاص خود را دارند. میزان کمیسیون دریافتی، سهولت استفاده و میزان ترافیک پلتفرم را در نظر بگیرید. بررسی کنید کدام پلتفرم در منطقه شما محبوبتر است و بیشترین تقاضا را دارد. به دنبال پلتفرمهایی باشید که پشتیبانی قویتری از میزبانان ارائه میدهند. امکانات و ابزارهای ارائه شده توسط پلتفرم را برای مدیریت تقویم و رزروها بررسی کنید. نظرات و تجربیات سایر میزبانان را در مورد پلتفرمهای مختلف مطالعه کنید. مطمئن شوید پلتفرم انتخابی شما امنیت مالی و اطلاعاتی را تضمین میکند.
2. تهیه عکسهای با کیفیت
عکسهای حرفهای و جذاب از ملک خود تهیه کنید. نورپردازی مناسب و زوایای دید خوب، تاثیر بسزایی در جذب مشتری دارند. از تمام قسمتهای ملک، از جمله اتاقها، آشپزخانه، حمام و فضای بیرونی عکس بگیرید. عکسها باید تمیز و مرتب باشند و نشان دهند ملک شما در بهترین شرایط قرار دارد. از زوایای باز استفاده کنید تا فضا بزرگتر به نظر برسد. عکسها را ویرایش کنید تا رنگها واقعی و جذاب به نظر برسند. به جزئیات مهم مانند دکوراسیون، مبلمان و امکانات رفاهی توجه کنید. عکسها را با کیفیت بالا آپلود کنید.
3. نوشتن توضیحات دقیق و جذاب
به سوالات احتمالی مهمانان پاسخ دهید و اطلاعات مورد نیاز آنها را ارائه دهید. بر ویژگیهای منحصر به فرد ملک خود تاکید کنید. از کلمات کلیدی مرتبط با ملک خود استفاده کنید تا در نتایج جستجو بهتر دیده شوید. توضیحات را به زبانهای مختلف ترجمه کنید تا مخاطبان بیشتری را جذب کنید. توضیحات را به طور مرتب بهروزرسانی کنید.
4. قیمتگذاری رقابتی
قیمتهای رقبا را بررسی کنید و قیمت مناسبی برای ملک خود تعیین کنید. توجه کنید که قیمت بالا ممکن است باعث عدم رزرو شود. قیمتها را بر اساس فصل، روزهای هفته و مناسبتهای خاص تنظیم کنید. برای اقامتهای طولانی تخفیف در نظر بگیرید. از ابزارهای قیمتگذاری پلتفرمهای آنلاین استفاده کنید. قیمتهای خود را به طور مرتب بررسی و بهروزرسانی کنید. در ابتدا قیمت پایینتری را امتحان کنید تا بازدیدکنندگان بیشتری را جذب کنید. هزینههای نظافت و سایر هزینههای احتمالی را در قیمتها در نظر بگیرید.
5. پاسخگویی سریع به پیامها
به سوالات و درخواستهای مهمانان به سرعت پاسخ دهید. پاسخگویی سریع نشاندهنده حرفهای بودن شماست. از اپلیکیشن موبایل پلتفرمهای آنلاین استفاده کنید تا همیشه در دسترس باشید. سوالات متداول را پیشبینی کنید و پاسخهای آماده داشته باشید. در ساعات اوج تقاضا، پاسخگویی سریعتر اهمیت بیشتری دارد. حتی اگر پاسخ قطعی ندارید، به مهمان اطلاع دهید که در حال بررسی درخواست او هستید. از زبان مودبانه و حرفهای استفاده کنید. به تمام سوالات و ابهامات مهمانان پاسخ دهید.
6. ارائه امکانات رفاهی
امکانات رفاهی اولیه مانند حوله، صابون، شامپو و دستمال توالت را فراهم کنید. ارائه امکانات بیشتر، رضایت مهمانان را افزایش میدهد. اینترنت پرسرعت رایگان ارائه دهید. وسایل آشپزی و ظروف کافی برای مهمانان فراهم کنید. وسایل سرگرمی مانند تلویزیون، دیویدی پلیر و بازیهای فکری ارائه دهید. محل پارک خودرو برای مهمانان فراهم کنید. امکانات اضافی مانند ماشین لباسشویی و خشککن میتواند مزیت رقابتی باشد. به نیازهای خاص مهمانان مانند تخت نوزاد یا ویلچر توجه کنید.
7. نظافت و مرتبسازی
قبل از ورود هر مهمان، ملک را به طور کامل تمیز و مرتب کنید. نظافت، مهمترین عامل در رضایت مهمانان است. از مواد شوینده با کیفیت استفاده کنید. به تمیزی حمام و آشپزخانه توجه ویژهای داشته باشید. ملحفهها و حولهها را به طور مرتب بشویید و تعویض کنید. از یک شرکت خدماتی نظافتی کمک بگیرید. در صورت امکان، بین ورود و خروج مهمانان یک روز فاصله بگذارید تا زمان کافی برای نظافت داشته باشید. از خوشبوکنندههای هوا استفاده کنید.
8. برقراری ارتباط موثر با مهمانان
قبل از ورود مهمانان، با آنها تماس بگیرید و اطلاعات لازم را ارائه دهید. در طول اقامت نیز در صورت نیاز، با آنها در ارتباط باشید. به مهمانان خوشامدگویی کنید و در مورد منطقه و جاذبههای گردشگری اطلاعات دهید. در صورت بروز هرگونه مشکل، به سرعت آن را حل کنید. به نظرات و پیشنهادات مهمانان توجه کنید. در پایان اقامت، از مهمانان تشکر کنید و از آنها بخواهید نظر خود را ثبت کنند. از یک سیستم پیامرسانی خودکار برای ارسال پیامهای خوشامدگویی و یادآوری استفاده کنید. شماره تماس خود را در اختیار مهمانان قرار دهید.
9. دریافت و مدیریت نظرات
تشویق کنید مهمانان پس از اقامت، نظر خود را در مورد ملک شما ثبت کنند. نظرات مثبت، رتبه شما را در پلتفرمهای آنلاین افزایش میدهد. به نظرات منفی پاسخ دهید و سعی کنید مشکلات را برطرف کنید. از نظرات مثبت برای بهبود خدمات خود استفاده کنید. به نظرات منفی به عنوان فرصتی برای یادگیری و بهبود نگاه کنید. در صورت وجود نظرات نادرست یا غیرمنصفانه، با پشتیبانی پلتفرم تماس بگیرید. نظرات را به طور مرتب بررسی کنید. به نظرات مثبت با تشکر و قدردانی پاسخ دهید.
10. امنیت ملک
امنیت ملک خود را تامین کنید. از قفلهای مناسب استفاده کنید و در صورت امکان، سیستم امنیتی نصب کنید. اطلاعات تماس ضروری را در اختیار مهمانان قرار دهید. در مورد قوانین و مقررات آپارتمان یا مجتمع به مهمانان اطلاع دهید. بیمه مناسب برای ملک خود تهیه کنید. از نصب دوربین مداربسته در فضاهای خصوصی خودداری کنید. یک جعبه کمکهای اولیه در دسترس مهمانان قرار دهید. شماره تلفنهای اضطراری را در محلی قابل مشاهده قرار دهید.
11. تهیه قوانین واضح
قوانین و مقررات مشخصی برای اقامت در ملک خود تعیین کنید. این قوانین باید واضح، مختصر و قابل فهم باشند. قوانین مربوط به ساعت ورود و خروج، استعمال دخانیات، حیوانات خانگی و مهمانیها را به طور واضح بیان کنید. قوانین را در توضیحات ملک خود و همچنین در داخل ملک قرار دهید. در مورد رعایت قوانین آپارتمان یا مجتمع به مهمانان اطلاع دهید. در صورت نقض قوانین، اقدامات لازم را انجام دهید. قوانین را بر اساس بازخورد مهمانان و تجربههای خود بهروزرسانی کنید. به مهمانان یادآوری کنید که رعایت قوانین به حفظ آرامش و آسایش سایر ساکنین کمک میکند.
12. ارائه راهنمای محلی
یک راهنمای محلی تهیه کنید و در آن اطلاعاتی در مورد رستورانها، جاذبههای گردشگری، حمل و نقل عمومی و سایر خدمات ضروری ارائه دهید. نقشههای محلی و بروشورهای گردشگری را در اختیار مهمانان قرار دهید. توصیههای شخصی خود را در مورد بهترین مکانها برای بازدید و غذا خوردن ارائه دهید. اطلاعات مربوط به خدمات ضروری مانند بیمارستانها، داروخانهها و سوپرمارکتها را در راهنما ذکر کنید. راهنما را به صورت چاپی و دیجیتالی در دسترس مهمانان قرار دهید. راهنما را به طور مرتب بهروزرسانی کنید. از مهمانان بخواهید پیشنهادات خود را برای بهبود راهنما ارائه دهند.
13. ارائه خدمات اضافی
خدمات اضافی مانند ترانسفر فرودگاهی، اجاره خودرو، یا تورهای گردشگری ارائه دهید. این خدمات میتوانند درآمد شما را افزایش دهند. با شرکتهای محلی برای ارائه این خدمات همکاری کنید. قیمتهای رقابتی برای خدمات اضافی خود تعیین کنید. خدمات اضافی را به طور واضح در توضیحات ملک خود ذکر کنید. نظرات مهمانان را در مورد خدمات اضافی خود جمعآوری کنید. خدمات اضافی را بر اساس نیازهای مهمانان خود تنظیم کنید. به دنبال فرصتهای جدید برای ارائه خدمات اضافی باشید.
14. بهرهگیری از شبکههای اجتماعی
از شبکههای اجتماعی برای تبلیغ ملک خود استفاده کنید. عکسها و ویدیوهای جذاب از ملک خود منتشر کنید و با مخاطبان خود در ارتباط باشید. از هشتگهای مرتبط با گردشگری و اجاره ملک استفاده کنید. با اینفلوئنسرهای محلی برای تبلیغ ملک خود همکاری کنید. مسابقهها و کمپینهای تبلیغاتی برگزار کنید. صفحات خود را به طور مرتب بهروزرسانی کنید. به نظرات و سوالات دنبالکنندگان خود پاسخ دهید. از تبلیغات پولی در شبکههای اجتماعی استفاده کنید.
15. توجه به دکوراسیون
دکوراسیون ملک خود را به گونهای انتخاب کنید که جذاب و دعوتکننده باشد. از رنگهای روشن و مبلمان راحت استفاده کنید. به جزئیات کوچک مانند گلها، گیاهان و آثار هنری توجه کنید. دکوراسیون را با توجه به سلیقه مخاطبان هدف خود انتخاب کنید. دکوراسیون را به طور مرتب بهروزرسانی کنید. از دکوراسیون شلوغ و درهم و برهم خودداری کنید. به نورپردازی مناسب توجه کنید. از وسایل دکوری با کیفیت و بادوام استفاده کنید.
16. بیمه مسئولیت
بیمه مسئولیت تهیه کنید تا در صورت بروز هرگونه حادثه یا خسارت، از شما محافظت شود. نوع بیمه را با توجه به نیازهای خود انتخاب کنید. شرایط بیمه را به دقت مطالعه کنید. در صورت بروز حادثه، به سرعت با شرکت بیمه تماس بگیرید. بیمه مسئولیت میتواند آرامش خاطر شما را افزایش دهد. هزینه بیمه را در محاسبات مالی خود در نظر بگیرید. به طور مرتب بیمه خود را بررسی و بهروزرسانی کنید.
17. مدیریت مالی
درآمد و هزینههای خود را به دقت مدیریت کنید. یک حساب بانکی جداگانه برای درآمد حاصل از اجاره ملک خود باز کنید. مالیاتهای خود را به موقع پرداخت کنید. برای تعمیرات و نگهداری ملک خود بودجهای اختصاص دهید. هزینههای پلتفرمهای آنلاین را در محاسبات خود در نظر بگیرید. یک برنامه مالی بلندمدت برای سرمایهگذاری در ملک خود داشته باشید. از نرمافزارهای حسابداری برای مدیریت مالی خود استفاده کنید. با یک مشاور مالی مشورت کنید.
18. آموزش مداوم
به طور مداوم در مورد صنعت اجاره ملک و بهترین شیوهها اطلاعات کسب کنید. در دورهها و کارگاههای آموزشی شرکت کنید و مقالات و کتابهای مرتبط را مطالعه کنید. از تجربیات سایر میزبانان یاد بگیرید. با تغییرات و روندهای بازار همراه باشید. از ابزارهای جدید و فناوریهای نوین استفاده کنید. دانش خود را با سایر میزبانان به اشتراک بگذارید. همیشه به دنبال راههایی برای بهبود خدمات خود باشید. به انتقادات سازنده توجه کنید.
19. بهرهگیری از ابزارهای مدیریت ملک
از نرمافزارها و ابزارهای مدیریت ملک برای مدیریت تقویم، رزروها، پیامها و پرداختها استفاده کنید. این ابزارها میتوانند به شما در صرفهجویی در زمان و افزایش بهرهوری کمک کنند. ابزاری را انتخاب کنید که با نیازهای شما سازگار باشد. آموزشهای لازم برای بهرهگیری از ابزارها را دریافت کنید. ابزارها را به طور مرتب بهروزرسانی کنید. از پشتیبانی فنی ابزارها استفاده کنید. ابزارهای مختلف را با هم مقایسه کنید. از ابزارهای رایگان و آزمایشی استفاده کنید.
20. صبر و پشتکار
کسب درآمد از اجاره آنلاین ملک زمان میبرد. صبور باشید و به تلاش خود ادامه دهید. با پشتکار و ارائه خدمات با کیفیت، میتوانید به موفقیت برسید. از اشتباهات خود درس بگیرید. به هدف خود ایمان داشته باشید. از کمک و حمایت دیگران استفاده کنید. همیشه مثبت اندیش باشید. از موفقیتهای خود لذت ببرید.
نکات تکمیلی:
21. ارائه تخفیفهای ویژه
برای جذب مشتریان بیشتر، تخفیفهای ویژه در نظر بگیرید. این تخفیفها میتوانند برای رزروهای بلندمدت، رزروهای خارج از فصل، یا رزروهای لحظه آخری باشند. تخفیفها را به طور واضح در توضیحات ملک خود ذکر کنید. از کدهای تخفیف برای پیگیری اثربخشی تبلیغات خود استفاده کنید. تخفیفها را در شبکههای اجتماعی تبلیغ کنید. تخفیفها را به مشتریان وفادار خود ارائه دهید. تخفیفها را به مناسبتهای خاص مانند تعطیلات یا سالگرد تاسیس کسب و کار خود ارائه دهید. تخفیفها را به صورت محدود ارائه دهید تا حس فوریت ایجاد کنید.
22. ایجاد یک تجربه منحصر به فرد
سعی کنید یک تجربه منحصر به فرد برای مهمانان خود ایجاد کنید. این تجربه میتواند شامل یک خوشامدگویی شخصی، یک هدیه کوچک، یا یک فعالیت سرگرمکننده باشد. به نیازها و خواستههای مهمانان خود توجه کنید. از خلاقیت خود استفاده کنید. تجربه را به یاد ماندنی کنید. از مهمانان بخواهید نظرات خود را در مورد تجربه خود ارائه دهند. تجربه را به طور مرتب بهبود بخشید. تجربه را با برند خود هماهنگ کنید.
23. بهرهگیری از بازاریابی ایمیلی
یک لیست ایمیل از مشتریان خود جمعآوری کنید و از بازاریابی ایمیلی برای ارتباط با آنها و تبلیغ ملک خود استفاده کنید. ایمیلهای خود را شخصیسازی کنید و اطلاعات مفید و جذاب ارائه دهید. از یک ارائه دهنده خدمات بازاریابی ایمیلی استفاده کنید. یک قالب ایمیل جذاب طراحی کنید. محتوای ایمیلهای خود را به طور مرتب بهروزرسانی کنید. از ایمیلها برای ارسال خبرنامهها، اطلاعیهها و پیشنهادات ویژه استفاده کنید. نتایج کمپینهای ایمیلی خود را پیگیری کنید. از ایمیلها برای ساختن رابطه با مشتریان خود استفاده کنید.
24. ایجاد یک وبسایت
یک وبسایت برای ملک خود ایجاد کنید و در آن اطلاعات کامل و دقیقی در مورد ملک، امکانات، موقعیت مکانی و قیمتها ارائه دهید. وبسایت شما میتواند به عنوان یک ابزار بازاریابی موثر عمل کند. از یک طراح وب حرفهای کمک بگیرید. وبسایت خود را برای موتورهای جستجو بهینه کنید. اطلاعات تماس خود را به طور واضح در وبسایت خود ذکر کنید. از عکسها و ویدیوهای با کیفیت در وبسایت خود استفاده کنید. وبسایت خود را به طور مرتب بهروزرسانی کنید. از وبسایت خود برای جمعآوری اطلاعات مشتریان استفاده کنید.
25. همکاری با سایر کسب و کارها
با سایر کسب و کارهای محلی مانند رستورانها، هتلها و آژانسهای مسافرتی همکاری کنید تا ملک خود را تبلیغ کنید. این همکاری میتواند به شما در جذب مشتریان جدید کمک کند. یک پیشنهاد برد-برد ایجاد کنید. ارتباطات خود را گسترش دهید. از فرصتهای بازاریابی متقابل استفاده کنید. اعتماد ایجاد کنید. به تعهدات خود عمل کنید. به دنبال فرصتهای جدید برای همکاری باشید.
26. ارائه پاداش به مشتریان وفادار
به مشتریانی که به طور مرتب ملک شما را اجاره میکنند، پاداش دهید. این پاداش میتواند شامل تخفیف، ارتقا رتبه، یا یک هدیه کوچک باشد. یک برنامه وفاداری ایجاد کنید. شرایط برنامه وفاداری را به طور واضح بیان کنید. پاداشها را جذاب و ارزشمند کنید. به طور مرتب به مشتریان خود اطلاع دهید که چگونه میتوانند پاداش دریافت کنند. برنامه وفاداری خود را تبلیغ کنید. نتایج برنامه وفاداری خود را پیگیری کنید.
27. انعطافپذیری
تا حد امکان انعطافپذیر باشید و سعی کنید نیازهای مهمانان خود را برآورده کنید. این انعطافپذیری میتواند شامل پذیرش درخواستهای ویژه، ارائه امکانات اضافی، یا تغییر قوانین باشد. به درخواستهای مهمانان به طور جدی گوش دهید. سعی کنید راه حلی برای مشکلات پیدا کنید. از نه گفتن به درخواستهای مهمانان خودداری کنید، مگر اینکه مجبور باشید. انعطافپذیری میتواند به شما در جذب و حفظ مشتریان کمک کند. حد و مرز خود را مشخص کنید. از سوء استفاده جلوگیری کنید.
28. مدیریت بحران
برای مقابله با بحرانها آماده باشید. بحرانها میتوانند شامل بلایای طبیعی، حوادث غیرمترقبه، یا شکایات مشتریان باشند. یک برنامه مدیریت بحران تهیه کنید و در صورت بروز بحران، به سرعت و به طور موثر عمل کنید. خطرات احتمالی را شناسایی کنید. یک برنامه ارتباطی اضطراری تهیه کنید. یک جعبه کمکهای اولیه در دسترس داشته باشید. با مقامات محلی در ارتباط باشید. از بیمه مناسب استفاده کنید. آرامش خود را حفظ کنید.
29. پیگیری روند بازار
اخبار و مقالات مرتبط را مطالعه کنید. در کنفرانسها و سمینارها شرکت کنید. با سایر میزبانان در ارتباط باشید. از ابزارهای تحلیل بازار استفاده کنید. به نظرات مشتریان توجه کنید. همیشه به دنبال فرصتهای جدید باشید.
30. سرمایهگذاری مجدد
نیازهای ملک خود را شناسایی کنید. یک برنامه سرمایهگذاری تهیه کنید. منابع مالی خود را مدیریت کنید. از متخصصان کمک بگیرید. به کیفیت مواد و خدمات توجه کنید. نتایج سرمایهگذاری خود را پیگیری کنید.
